Müşteri Memnuniyeti Anketi

1.Teklif talebinize geri dönüş süremizi nasıl buldunuz?

a) Çok hızlı b) Yeterince hızlı c) Gecikmeli d) Çok yavaş

2. Teslim edilen tankın ulusal/uluslararası standartlara ve sertifikasyon gerekliliklerine uygunluğunu nasıl değerlendirirsiniz?

a) Tüm standartlara uygundu, belgeler tamdı b) Uygundu, ancak belge süreci uzundu c) Belgelendirme konusunda eksikler/tereddütler vardı d) Fikrim yok

3. Satış ekibimizin teknik bilgi düzeyi ve size sunduğu danışmanlık hizmetinden ne kadar memnun kaldınız?

a) Çok memnun kaldım (Uzman ve çözüm odaklıydı) b) Memnun kaldım c) Ne memnun ne de memnuniyetsiz kaldım d) Memnun kalmadım

4.Siparişinizin size bildirilen teslimat tarihine uygun olarak teslim edilme performansı nasıldı?

a) Tam zamanında teslim edildi b) Kabul edilebilir kısa bir gecikme yaşandı c) Planlanan tarihten önce teslim edildi d) Önemli bir gecikme yaşandı

5. Tankın paketleme/yükleme şekli ve lojistik süreçteki güvenilirliğini nasıl değerlendirirsiniz?

a) Mükemmel ve hasarsızdı b) İyi c) Ambalaj/Yüklemede küçük sorunlar vardı d) Önemli sorunlar yaşandı

6. Tankın kurulumu, bakımı veya olası arızalarla ilgili teknik destek ihtiyacınız olduğunda, bu ihtiyacınız ne kadar hızlı giderildi?

a) Çok hızlı ve etkili bir destek aldık b) Destek aldık ancak süreç uzundu c) İhtiyacımız olmadı d) Yetersiz destek aldık

7. Yakut Kazan'ı sektördeki diğer işletmelere tavsiye etme olasılığınız nedir?

a) Kesinlikle tavsiye ederim b) Muhtemelen tavsiye ederim c) Belki tavsiye ederim, belki etmem d) Muhtemelen tavsiye etmem

8. Yakut Kazan'ın hangi yönlerini beğendiniz veya hangi teknik/hizmet alanlarında iyileştirme yapmasını önerirsiniz? (Lütfen yorumunuzu belirtiniz.)

Hızlı Menü